FRÅGOR OCH SVAR – FAQ
Hur fungerar fakturabetalning?
Du får en faktura med din e-post. Med faktura slipper du att använda ditt kort eller att lösa ut dit paket på Posten. Du har 14 dagar på dig att betala din faktura. Faktureringstjänsten hanteras av KLARNA
Vilka betalsätt har ni på Korsetten.se?
Det finns flera olika sätt att betala på Korsetten.se:
Klarna Checkout:
Fakturabetalning och konto via Klarna och det går även att välja kort.
Kortbetalning:
VISA, Mastercard
Varför går ej mitt fakturaköp igenom?
Vanligast för att personnummer, namn, eller adress inte stämmer överens med uppgifter ur folkbokföringen eller för att vår leverantör av tjänsten (KLARNA) inte kan bevilja kredit.
Jag har en fråga angående faktura eller delbetalning!
Skickar ni underkläder diskret?
Varorna skickas i en kartong eller postpåse som är helt ogenomskinlig och helt utan företagstryck.
Korsetten.se anges EJ som avsändare utan det står Webmania AB
Vad är Korsetten.se´s leveranstid?
Order som läggs på vardagar innan 12.00 skickas i regel samma eller nästkommande vardag och når dig oftast dagen därefter. Är din order stor eller tung så skickas den dock som paket och då blir leveransdagen normalt en extra dag.
OBS! Juni-Augusti har vi längre leveranstid 2-5 vardagar
Allt skickas med DHL eller POSTNORD från vårt lager i Sverige.
Är du osäker och måste ha din vara till ett speciellt datum, Tveka inte utan Kontakta oss!
Vad kostar frakten när jag handlar underkläder från Korsetten.se?
Frakten kostar från 34kr
Kan jag få min beställning med underkläder skickad till någon annan än min egna adress?
I kassan finns en ruta med leveransadress, här måste du som kund fylla i mottagarens adress!
OBS! Fungerar ej med Faktura och Delbetalning via KLARNA
Tillkommer det någon avgift utöver frakt när jag beställer underkläder av er?
Vi tar ej ut någon expeditionsavgift det som tillkommer är normalt en fraktkostnad från 49kr
Hur returnerar jag en vara?
Innan du returnerar en vara måste du kontakta oss innan returen återsänds! När du får godkännande att skicka tillbaks vara/varor skall du tänka på att skicka med PostNord spårbar försändelse, sedan kommer vi att kontrollera returen vid ankomst till oss och först då avgörs slutgiltigt godkännande av din retur. Uppfyller returen ej våra krav på renhet debiteras du minst 100kr för rengörning är den använd skickas den tillbaks till dig på din bekostnad!
Intimvaror har ingen returrätt. Waist trainer shapewear latex och reavaror har ingen ångerrätt men det går bra att byta till annan storlek eller vara.
Varorna skall vara oss tillhanda inom 14 dagar (från hämtnings datum) Vid retur kräver vi att varorna som exempelvis korsetter mm är i väsentligen oförändrat skick i sin oskadade originalförpackning samt med etikett fortfarande fastsatt. Återsändes tillsammans med retursedeln. Givetvis skall varan vara oanvänd och därmed ren utan damm, hår, makeup eller lukt/röklukt mm. Förpackningen skall vara varsamt hanterad trasiga/sönderrivna förpackningar godtas ej. För fullständiga köp & leveransvillkor gå till: KÖPVILLKOR
Vid retur skicka med spårbar försändelse och spara kvittot! Det är du som ansvarar för att returen kommer oss tillhanda! OBS! Alla returer SKALL skickas med POSTNORD
Har ni en fysisk butik med underkläder?
Nej! Vi säljer endast underkläder via vår webshop Korsetten.se
Stämmer färgerna på era underkläder kläder och korsetter med verkligheten?
Vi har lagt ner stor möda på att balansera färgerna på bilderna så att dem skall återges så bra det är tekniskt möjligt. Men helt korrekt kan färgåtergivningen aldrig bli och det beror på att det skiljer lite mellan varje dator och varje bildskärm.
Kan jag lägga undan / reservera kläder underkläder korsetter?
Nej, allt som säljs på Korsetten säljs till den första som beställt varan. Det är alltså ”först till kvarn” som gäller.
Finns alla kläder underkläder korsetter på lager?
Allt som du ser på Korsetten är lagervara om inget annat anges. Genom att ha lager i Sverige kan vi ha snabba leveranser.
Vad har ni för åtgärder mot falska beställningar?
Korsetten.se loggar IP nummer på alla beställningar. Om någon beställer underkläder i falskt namn polisanmäls detta ovillkorligen. Har du blivit utsatt tveka inte att kontakta oss!
Kan jag få min beställning av underkläder inslagen som present?
Ja självklart fixar vi det åt dig! Vi ordnar med födelsedagspresent, Julklapp, Present till Alla Hjärtans Dag, Namnsdags present, Kärlekspresent mm Finns på produktsidan att lägga till. Önskar du att flera produkter slås in i samma paket måste du meddela oss.
Jag har en eller fler frågor jag ej kan få svar på här!
Har du frågor eller synpunkter så är du alltid välkommen att kontakta oss på kundservice(at)korsetten.se Vi besvarar dina frågor så fort vi kan, för det mesta redan samma dag som vi får ditt mail(gäller vardagar)!